Sie haben das Recht innerhalb von vierzehn (14) vom Kontrakt zurückzutreten, ohne die Motive zu nennen. Der Zeitraum des Rücktritts verfällt nach vierzehn (14) Tagen von dem Tag, an dem Sie oder eine dritte von Ihnen gewählte Person, den Besitz der Ware erwerbt.
Um von Ihrem Recht auf Rücktritt gebraucht zu machen, müssen Sie sich wenden an: Newebcom S.r.l (Sitz: Via Giuseppe Chiarelli 26, Tel. 080 4859148 – Fax 080 4831520 080 4831520 –resi@massaboutique.com) und Ihre Entscheidung vom Vertrag zurückzutreten mittels einer ausdrücklichen Erklärung. Sie können auch das Modell „Rücktritt“ online ausfüllen und schicken oder auch eine andere ausdrückliche Erklärung auf unsere Internetseite in der Sie auf die Ikone „Rückgabe“ klicken; diese Ikone existiert auf Ihrem persönlichen Profil in dem Abschnitt „Meine Bestellungen“. Wir werden Ihnen sofort eine Bestätigung des Rücktritts via E-Mail schicken.
Um die Zeiten des Rücktritts zu respektieren, brauchen Sie nur eine Mitteilung „Recht auf Rücktritt“ vor dem Verfallsdatum schicken. Wenn Sie von diesem Vertrag zurücktreten, werden Ihnen alle Zahlungen an uns erstattet auch die Versandkosten (ausgenommen sind die extra Kosten für die eventuelle Wahl eines Lieferungstyps, der sich von unserem billigeren Standardtyp unterscheidet), ohne ungelegene Verspätung und jedenfalls nicht über vierzehn (14) Tage von dem Tag an den wir von Ihre Entscheidung des Rücktritts von diesem Vertag informiert worden sind. Diese Ersatz findet statt mit desselben Zahlungsmethode, die Sie für Anfangstransaktion benutzt haben, es sei denn, dass Sie ausdrücklich etwas anders erklärt haben; in jedem Fall werden Sie keine Kosten für den Ersatz haben. Die Rückgabe kann bis zum Erhalt der Ware beim Verkäufer offen bleiben oder bis zum Beweis von Seiten des Kunden, dass er schon vorher die Ware geschickt hat.
Das Recht auf Rücktritt gilt nicht für Artikel auf Maß oder personalisierte Artikel. Deshalb können personalisierte Artikel nicht zurückgegeben werden.
Wir bitten Sie, die Artikel an Newebcom S.r.l., Via Giuseppe Chiarelli 26, 74015 Martina Franca (TA), Italy, zu schicken ohne ungelegene Verspätung und auf jeden Fall innerhalb von vierzehn (14) Tagen von dem Tag ab, an dem Sie uns den Rücktritt von diesen Vertrag mitgeteilt haben. Der Termin wird respektiert, wenn Sie die Ware vor dem Verfallsdatum von vierzehn (14) Tagen schicken. Die Kosten der Rückgabe der Ware sind zu Ihren Lasten.
Sie sind nur verantwortlich für eine Verminderung des Wertes der Artikel, die auf Grund einer Manipulation des Artikels entsteht und nicht nötig ist, um die Natur, die Eigenschaften und die Aufgabe der Artikel zu prüfen.
Um das Modell der Anfrage herunterzuladen, klicken Sie hier.
Massaboutique.com gibt Ihnen auch die Möglichkeit, den Service Kurier Poste Italiane - Crono Reverse für den Versand der Rückgabe mit Transportkosten zu benutzen. Es handelt sich dabei nicht um eine von Massaboutique.com „organisierte“, sondern erleichterte Rückgabe. Wenn Sie die Anleitungen für die erleichterte Rückgabe SDA reservieren wollen, ist der Versand kostenlos (zu Lasten von Massaboutique.com) für den Fall des Umtausches der Größe oder für einen Gutschein als Ausgleichung der Rückgabe.
Die direkten Kosten der ersetzten Artikel sind dagegen zu Ihren Lasten im Falle einer Anfrage des Ersatzes. In diesem Fall werden 7 Euro von der Endsumme des Ersatzes abgezogen.
Die erleichterte Sendung mit SDA gilt nur für Italien. Kontaktieren Sie den Kundenservice SDA (der Anruf kostet: 14 Zent./Min) mit den Nummer 199.11.33.66 und reservieren Sie eine nationale Rückgabe mit „Transportkosten“, und geben Sie Daten des Adressaten (Francesco Massa S.r.l., Via Giuseppe Chiarelli 26, 74015 Martina Franca, TA, Italy) und des Absenders (mit dem gewünschten Tag und Zeitpunkt für die Rückgabe) an.
Bitte beachten Sie folgende Schritte zur Vereinfachung der Prozedur:
Der Kund ist verantwortlich für eine Verminderung des Wertes der Artikel, die auf Grund einer Manipulation entsteht und nicht nötig ist, um die Natur, die Eigenschaften und die Aufgabe der Artikel zu prüfen.
Alle zurückgegebenen Artikel werden von Massaboutique.com untersucht und müssen die Parameter respektieren, die in der Prozedur für die Rückgabe angegeben sind. Bitte achten Sie darauf, dass alle Artikel mit allen originellen Etiketten, Konfektionen und Accessoires (Dustbags, Kleiderbügel, Kleiderbezüge, etc.), die Sie mit der Bestellung erhalten haben, zurückgegeben werden müssen. Schuhe und Accessoires müssen in der originalen Schachtel zurückgegeben werden; diese ist Teil des Produktes und sollte keines Falls beschädigt oder verändert sein.
Wenn die Überprüfung der Artikel zufriedenstellend ausfallen, erhält der Kunde eine Bestätigungsmail von Kundenservice Massaboutique.com.
Wenn der Kunde der Ersatz von Seiten Massaboutique.com verlangt, so wird diese mittels derselben Zahlungsweise der Bestellung und mit Banküberweisung im Falle der Nachnahme.
Die rückgebuchte Gutschrift könnte im Kontoextrakt der Kreditkarte oder auf der Girokonto des Kunden bis dreißig (30) Tagen von Datum der Rückerstattung sichtbar sein. Diese Zeiten können leicht wechseln auf Grund der Kreditkarten oder eine anderen Zahlungsmethode, je nach den Zeiten des Bankinstitut. Dieser Prozess kann nicht von Massaboutique.com kontrolliert werden. Falls der Kunde einen Gutschein als Ausgleichung der Rückgabe verlangt, hat dieser eine Gültigkeit von sechzig (60) Tagen.
Massaboutique.com behält sich das Recht vor, den Gutschein in einen partiellen Ersatz umzuwandeln, wenn den Gutschein nicht innerhalb der betroffenen Jahreszeit/Saison benutzt wird. Für zurückgegebene Bestellungen Extra UE wird der Betrag des Gutscheins/Ersatzes der Artikel von den Verwaltungskosten für die Verzollung der Ware abgezogen. Deshalb empfiehlt Massaboutique.com den Versand der zurückgegebene Ware Extra UE mittels EMS, um die Disziplin des zollfreien Systems der Waren anwenden zu können und so die Zollkosten zu reduzieren. Die Artikel, die nach den Vertragsterminen zurückgegeben werden, könnten nach Belieben von Massaboutiqe.com akzeptiert werden und exklusiv als Kredit bei unserem E-Store ausgeglichen werden. Was die Geschenkartikel (Corporate Gift) angeht, wird dieselbe Disziplin des Rücktrittsrechtes angewandt, siehe Abschnitt 4.1.
Für die Rückgabe der Bestellungen Extra UE sind die Versandkosten für die Rückgabe der Artikel und jedes weiteren Betrags wie lokale Steuern, Zollsteuern, Einfuhrsteuer und/oder Verzollung der Ware sind zu Lasten des Kunden und werden vom Ersatz abgezogen. Die zurückgegebenen Artikel müssen mit EMS an Newebcom S.r.l., Via Giuseppe Chiarelli 26, 74015 Martina Franca (TA), Italy, geschickt werden. Diese Form des Versandes erleichtert Massaboutique.com bei der Anfrage auf Wiedereinführung mit einem zollfreien System mit Minderung der Zollkosten zu Lasten des Kunden beim Endersatz. Der Kunde muss bei der Rückgabe das Dokument „Return Proforma Invoice“ hinzufügen sorgfältig ausgefühlt und verfügbar in der internationalen Dokumentation des Versandes, das man im Abschnitt „Meine Bestellungen“ auf dem persönlichen Profil herunterladen kann. Massaboutique.com sorgt für die Integration der Zolldokumente, um eventuelle Zollkosten für die Rückkehr der Artikel zu reduzieren.
Wir raten dazu, den Versand zu versichern. Das Paket mit der Rückgabe reist auf Risiko und Gefahr des Kunden, deshalb ist Massaboutique.com nicht verantwortlich für eventuelle Verluste, Schäden oder Verspätungen der Lieferung bei unseren Lagern.
Die Überweisung der Rückzahlung kann bis zu 5 Arbeits-Tagen erfragen, vom Erhalt der Rückgabe i unserem Warenhaus.
Die Überweisung des Gutscheins kann bis zu 5 Arbeits-Tagen erfragen, vom Erhalt der Rückgabe in unserem
Unsere Gift Card ist die beste Lösung für Kunden, denen man die Möglichkeit geben will, den gewünschten Artikel im Katalog Massaboutique.com in einer exklusiven Auswahl von Kleidung, Schuhen und Accessoires der wichtigsten Namen der Mode auszusuchen. Die Gift Card kann man nur online benutzen. Die Gift Card gibt es im Werte von 50, 100, 150, 200, 250, 300, 350, 400, 450 und 500 Euro. Der Absender kann mehrere Formen der Gift Card aussuchen: als Karte, via Sms oder E-Mail.
Die Gift Card hat eine Gültigkeit von 12 Monaten und kann für eine oder mehrere Bestellungen bis zum Ende des Wertes benutzt werden, oder für eine partielle Bezahlung eines Kaufs eines größeren Betrags. Die Gift Card sind kumulativ: der Kunde hat die Möglichkeit, einen kumulativen Kode zu verlangen, in dem er sich an den Kundenservice mit der Adresse clienti@massaboutique.com wendet.
Die Gift Card kann nicht für den Kauf von weiteren Gift Card benutzt werden, nicht in Geld konvertiert werden und schließ keine eventuellen Zollkosten ein, deren Bezahlung exklusive Verantwortung des Adressaten Extra UE des Versandes bleibt.
Die Bestellungen mittels Gift Card können ersetz werden nach Abschnitt 4 des Customer Care; der Betrag für die zurückgegebene Ware kann wieder auf der Gift Card gutgeschrieben werden oder für den Tausch der Ware benutzt werden.
Die Gift Card wird an die vom Käufer bei der Bestellung angegebene Adresse geschickt.
Massaboutique.com ist nicht verantwortlich im Falle des Versandes der Gift Card an eine vom Käufer falsch oder unvollständig angegebene Adresse. Massaboutique.com ist nicht verantwortlich im Fall von Verlust oder Benutzung von dritter Person. Im Falle des Verlustes der Gift Card muss der Kunde eine E-Mail an clienti@massaboutique.com schicken.
Massaboutique.com behält sich das Recht vor, Bestellungen mit Gift Card zu verweigern, die wie Duplikate oder Betrug aussehen. Die Bestellungen mit Gift Card unterliegen der Handelspolitik, Privacy Policy und den Regeln der Internetseite auf Massaboutique.com
Unsere Reward Code ist eine exklusive Willkommensgrüß für die Kunden, die Teil der Welt Massaboutique.com werden.
Jeder Kunde, der auf Massaboutique.com registriert ist und alle Felder des Abschnitts „Meine Daten“ des persönlichen Profils ausgefühlt hat, bekommt eine Reward Code im Werte von 20 Euro für Shopping Online.
Die Reward Code wird mittels E-Mail geschickt und kann im Abschnitt „Meine Coupon“ des persönlichen Profils gesehen werden.
Der Kode für die Reward Code muss in das Feld „Überprüfung des Kode“ eingetragen werden, das im Schritt 4 des Einkaufswagens während des Kaufes erscheint.
Die Reward Code ist nicht kumulativ und kann nicht für den Kauf von Artikel mit Skonto und für Bestellungen von weniger als 100 Euro benutzt werden.
Die Reward Code kann man nur einmal benutzen.
Massaboutique.com lehnt jede Verantwortung ab, für den Fall, dass, wegen einer besonderen Konfiguration des Computers oder Bildschirms, den der Kunde benutzt oder wegen eines Defekts, die Farben der Artikel auf der Internetseite leichte Unterschiede zu den Originalfarben aufweisen.
Massaboutique.com weist außerdem darauf hin, dass, im Unterschied zu den Fotos im Katalog einige Artikel (zum Beispiel mit Blumenmuster und/oder von der Kollektion Junior) verschiedene Muster und Dimensionen aufgrund der gewählten Größe aufweisen.
Die Fotos auf der Internetseite Massaboutique.com gehören Newebcom S.r.l. Jeder Gebrauch dieser Fotos, der nicht von einer schriftlichen Einwilligung von Newebcom S.r.l. autorisiert ist, wird gesetzlich verfolgt.
Für weitere Informationen: clienti@massaboutique.com
Das Sortiment auf Massaboutique.com gibt die exakte Verfügbarkeit aller Artikel mit Größe und Farbe wieder. Die Internetseite ist nämlich mit allen Boutique und allen Lagern von Newebcom S.r.l. verbunden.
Nach Erhalt der Bestellung behält sich die Abteilung Bestellung von Massaboutique.com das Recht vor, die Verfügbarkeit der Artikel und die Gültigkeit der Transaktion mit Kreditkarte zu bestätigen und die Einzelheiten der vorhergehenden Transaktionen des Kunden auf Massaboutique.com zu untersuchen. Wenn die bestellten Artikel nicht verfügbar sind oder wenn aus irgendeinem Grund die Bestellung nicht nach dem Wunsch des Kunden möglich ist, teilt Massaboutique.com dem Kunden das sofort mit.
Diese Mitteilung enthält die Rechtsbedingungen, die die Internetseite Massaboutique regelt. Die Kunden verpflichten sich, alle Bedingungen in dieser Erklärung zu akzeptieren.
Massaboutique.com behält sich das Recht vor, die Kunden, die diese Bedingungen nicht akzeptieren wollen, zu bitten, die Internetseite Massaboutique.com nicht zu benutzen.
Der Zugang zur Internetseite ist nur für die persönliche Benutzung bestimmt. Die Internetseite Massaboutique.com gibt den Kunden Informationen über die vorgeschlagenen Artikel und die Möglichkeit des Kaufes.
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Was die Ausführung der Bestellung betrifft, behält sich Massaboutique.com (Newebcom S.r.l.) das Recht vor, eine Bestellung abzulehnen, für den Fall, dass das Kreditinstitut Banca Monte die Paschi di Siena keine Überprüfung von der Bank des Kunden bekommen kann.
Massaboutique.com wird von Newebcom S.r.l. realisiert und herausgegeben mit dem Zweck seinen Kunden einen exklusiven Service anzubieten. Die lieferbaren Artikel auf der Internetseite sind für den Endkunden bestimmt. Unter Endkunde versteht Newebcom S.r.l. eine natürliche Person, die für Zwecke, die nicht mit ihre Unternehmer- oder Berufsbeschäftigung zu tun haben, handelt; diese Beschäftigung kann den Wiederverkauf der Artikel bei Massaboutique.com einschließen, aber nicht darauf beschränkt sein.
Newebcom S.r.l. fordert deshalb die Benutzer auf, die keine Endkunden sind, die Internetseite Massaboutique.com nicht zu benutzen; das gilt auch für diejenigen, die eine Geschäftsbeziehung mit Newebcom S.r.l. gründen wollen, oder Bestellungen der Artikel mittels dritter Personen weiterzureichen.
In Anbetracht der oben genannten Handelspolitik behält sich Massaboutique.com das Recht vor, Bestellungen von Artikeln, deren Gebrauch nicht an den Endkunden bestimmt ist, zu verweigern, ebenso Bestellungen, die nicht konform mit der oben beschriebenen Handelspolitik sind.
Um bei Massaboutique.com Artikel zu bestellen, muss der Kunde mindestens 18 Jahre alt sein, allen Erfordernissen genügen, um verbindliche Rechtsverträge abzuschließen, eine gültige E-Mail Adresse und Kreditkarte für die Bezahlung haben: Visa, MasterCard, American Express (im Falle der Bezahlung mit Kreditkarte).
Außerdem akzeptiert der Endkunde, dass Massaboutique.com die angegebenen persönlichen Informationen benutzen kann, um die nötigen Kontrollen zur Betrugsbekämpfung auszuführen. Die angegebenen persönlichen Informationen können einem Kreditinstitut oder einer Abteilung für Betrugsbekämpfung mitgeteilt werden, die eine amtliche Liste über diese Informationen halten kann.
Newebcom S.r.l. gibt Informationen auf der Internetseite Massaboutique.com, um seinen Kunden einen Service zu bieten, ist aber nicht verantwortlich für die eventuellen technischen Ungenauigkeiten oder typographischen Fehler; sollten solche Fehler gemeldet werden, so werden sie sofort korrigiert. Außerdem behält Massaboutique.com sich das Recht vor, Verbesserungen und Veränderungen auf der Internetseite ohne Vorankündigung hinzuzufügen, wenn es notwendig ist. Massaboutique.com bietet keine Garantie für die Übereinstimmung der Informationen auf der Internetseite mit den Gesetzen, die sich auf die Rechtsprechung des Landes, indem der Kunde wohnt, beziehen. Massaboutique.com lehnt jede Verantwortung für eventuelle Probleme, Schäden oder Risiken ab, die der Kunde während des Gebrauchs der Internetseite haben kann und garantiert, dass die Internetseite nach dem internationalen Standard geschützt ist. Wenn Internet korrekt benutzt wird, ist der Kunde vom Risiko Virus geschützt.
Massaboutique.com lehnt jede Verantwortung für das Nicht-Funktionieren der Cookies im Browser des Kunden ab; Massaboutique.com behält sich das Recht vor, die Bedingungen in diesem Abschnitt zu berichtigen/untersuchen mittels Aktualisierung, jedes Mal, wenn es nötig ist ohne jede Vorankündigung.
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„Die Benutzer dieser Internetseite erklären hiermit zu akzeptieren, dass alle Angelegenheiten bezüglich der Benutzung der Internetseite MASSABOUTIQUE.COM von der gültigen Gesetzgebung des italienischen Staates geregelt werden. Sie erklären außerdem, sich für die oben genannten Angelegenheiten ausschließlich an den Gerichtshof von Tarent zu wenden. Newebcom S.r.l. garantiert keineswegs, dass der Inhalt der Internetseite mit den Normen in anderen Ländern konform ist. Der Zugang zur Internetseite MASSABOUTIQUE.COM von Orten, in denen diese Inhalte illegal angesehen werden, ist ausdrücklich verboten. Die Benutzer, die diese Internetseite besuchen, sind sich der gesetzlichen Konsequenzen und der Sanktionen, die sie riskieren, voll bewusst und sind die einzigen Verantwortlichen für den Respekt der lokalen Gesetze.“
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